Logistika kompaniyasi uchun ichki bilimlar bazasi yordamchisi

Muammo

Operatsiya bo‘limi xodimlari har hafta soatlab umumiy disklar va eski wiki bo‘ylab tarqalgan reglament, shartnoma va tartib-qoida hujjatlarini qidirardi. Javoblar bir-biriga zid chiqar, ichki yordam xizmati esa takroriy savollarga ko‘milib ketgan edi.

Kompaniyaga rus va o‘zbek tillarida savol berib, ishonchli va manbali javob oladigan yagona joy kerak edi — hujjatlarni korporativ tarmoqdan tashqariga chiqarmasdan.

Yondashuv va arxitektura

• DOCX/PDF/HTML manbalarni normallashtiradigan, hujjat tuzilmasi bo‘yicha bo‘laklaydigan va embeddinglarni PostgreSQL + pgvector’da saqlaydigan yuklash pipeline’ini loyihaladim — qo‘shimcha infratuzilmasiz.
• Qayta saralash bilan gibrid qidiruv (vektor + kalit so‘z) va foydalanilgan parchalarni aniq keltiradigan, ishonch past bo‘lganda javob berishdan bosh tortadigan qat’iy prompt yaratdim.
• Kompaniya SSO’siga ulangan ixcham React chat interfeysi hamda qayta indekslash va past baholangan javoblarni ko‘rib chiqish uchun admin panelini topshirdim.

Natija

• Siyosat va tartib-qoidalar bo‘yicha murojaatlar ikki oy ichida ~35% ga kamaydi.
• Median javob vaqti 3 soniyadan kam; tanlab tekshirilgan javoblarning 92 foizi to‘g‘ri va manbalari aniq deb topildi.
• Korporativ tarmoq ichidagi bitta VM’da ishlaydi; hujjatlar undan chiqmaydi.

Uni nima mustahkam qildi

• Prompt yoki qidiruvdagi har bir o‘zgarishda 180 ta savol-javob juftligidan iborat baholash to‘plami ishga tushiriladi.
• Hujjatlarga rolga asoslangan kirish faqat interfeysda emas, qidiruv bosqichida ta’minlanadi.
• Strukturali loglar va har bir savol bo‘yicha xarajat hisobi; yo‘riqnoma va arxitektura hujjati bilan topshirish.